为持续增进市民群众对城市管理工作支持与满意度的提升，搭建“共建共治共享”的城市治理平台，4月15日上午，商河县城管局举办“温暖城管，你我同行”城管开放日活动，邀请市民代表、离退休职工代表走进城管一线，通过实地参观、互动交流、意见征集等形式，近距离感受城市管理工作的“温度”与“力度”。商河县城管局局长张昊及全体班子成员参加活动。
参观体验：近距离感受城管工作日常
活动中，代表们首先来到轻骑社区城管工作站，实地了解“城市管理进社区”工作模式。工作站内设立的便民服务角、局长接待区等功能区域，直观展现了场景。张昊向大家详细介绍了设立城管工作站城管工作下沉社区和主动服务居民的作用，以及工作开展情况。“局长接待日的这一做法真好！以前有问题都是投诉，现在局领导班子轮流坐镇，市民能够坐下来面对面交流，更直接、更高效地推动问题的解决，更加便民了。”市民代表说道。
在智慧管理中心，代表们观看了智慧城管平台演示。大屏幕上，渣土车轨迹监控、路灯智能监控等功能清晰呈现，智慧城管让城市运行更加有序、高效。“科技赋能让城市管理更精细、更高效，我们住得更安心了。”代表们对智慧城管纷纷点赞。
随后，代表们走进12345投诉中心，通过实地参观和听取介绍详细了解了市民服务热线办理工作。“我们还开通了局长专线，市民群众有问题可拨打局长专线，城市管理问题都能一站式及时解决。”张昊的讲解，让大家深切体会到城管工作与民生需求的紧密联系。
座谈交流：开门纳谏倾听民声民意
善听“民生”才能更好地惠“民生”。座谈会上，张昊介绍了城市管理重点工作成效，并希望大家对城市管理工作多提宝贵意见。代表们结合参观感受和生活观察，围绕城市管理细节问题踊跃发言，提出了许多宝贵意见。
活动现场，还设置了“我为城管献一策”意见箱，鼓励市民通过书面形式持续反馈诉求。张昊说：“开放日不是‘一次性’活动，而是搭建常态化沟通的桥梁。我们将对意见逐条梳理、闭环落实，把‘市民想什么’与‘城管做什么’精准对接。”
搭建桥梁：携手共绘城市管理新画卷
此次开放日活动，通过“请进来”的方式，让市民从“旁观者”变为“参与者”，既展现了城管工作的专业性和创新性，也传递了“城市管理需要全民参与”的治理共识。下一步，商河城管将充分发挥“城管进社区”“局长接线日”等亲民举措，让城市管理更有温度、更富活力。（济南日报·爱济南 记者：王永 通讯员：赵玲华 张琛）
